자주묻는질문 7

교환이나 반품을 원하시는 고객님께서는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.

상품 수령 후 교환, 반품 기간 내에 접수하시거나 상담시간 내 고객센터 080-420-8888로 전화 혹은 Q&A 게시판에 문의바랍니다.

카드취소 요청 후 취소가 바로 되지 않고 KG이니시스(PG가맹점)을 통해 접수 및 최종승인 취소가 이뤄지고 있습니다.

최소 3~10일까지 소요될 수 있습니다.

상담시간은 영업일 기준 오전 9시 ~ 오후 6시이며, 점심시간 오후 12시~ 오후 1시입니다.

주말 & 공휴일은 휴무입니다.

마이페이지에서 주문배송 현황 확인 후 취소 및 변경이 가능합니다.

배송 전일 경우에만 가능하오니 이점 유의하시기 바랍니다.

기본 배송비 2,500원이며, 50,000원 이상 구매시 무료배송입니다.

제주지역 및 도서산간 지역은 별도의 추가금액이 부과될 수 있습니다.

주문 시 입력하신 입금자명과 실제 입금자명이 일치하지 않을 시 자동 입금 확인이 어렵습니다.

입금 확인이 안될 경우 고객서비스센터 080-420-8888이나 Q&A 게시판으로 문의 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

영업일 기준 오후 2시 까지 입금 및 결제완료된 주문 건은 당일 출고됩니다.

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